行銷學是什麼?

行銷的定義:那麼，行銷究竟是什麼？美國行銷協會（American Marketing Association）將行銷定義為：

「行銷是規劃和執行理念、貨品和服務之構想、定價、推廣和分配的過程，用以創造交換（exchange），滿足個人和組織的目標。」

根據行銷學者菲利浦‧科特勒（Philip Kotler）和蓋瑞‧阿姆斯壯（Gary Armstrong）的說法：

「行銷是一種社會與管理過程，藉著這種過程個人和群體可經由創造並與他人交換產品和價值來滿足他們的需要和欲望。」

「行銷並不是用聰明的方法將產品賣掉的一種藝術，行銷是為顧客創造價值的藝術，也是提昇顧客生活品質的藝術。」